Deutsch Polski English
Reklamacje

REKLAMACJE Z TYTUŁU RĘKOJMI

  1. Wszystkie Produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
  2. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Klienta będącego Konsumentem, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
  3. Uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania nie podlegają rękojmi.
  4. W sytuacji wystąpienia wady Klient może złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi i zażądać podjęcia jednego z czterech działań, zgodnie ze swoim wyborem:
    1. wymiany towaru na nowy;
    2. naprawy towaru;
    3. obniżenia ceny;
    4. odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.
  5. Sprzedający może zaproponować inne rozwiązanie z uwzględnieniem następujących okoliczności:
    1. łatwość i szybkość wymiany lub naprawy towaru;
    2. charakter wady – istotna czy nieistotna;
    3. to, czy towar był wcześniej reklamowany.
  6. W przypadku, gdy Klient żąda wymiany rzeczy lub jej naprawy, Sprzedający może odmówić spełnienia tego żądania gdy opcja wskazana przez Klienta byłaby niemożliwa do zrealizowania przez Sprzedającego albo, w porównaniu z drugim z możliwych żądań, wymagałaby nadmiernych kosztów.
  7. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
  8. Celem rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego, Klient powinien dostarczyć Sprzedającemu reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu tego produktu od Sprzedającego oraz opisem reklamacji.
  9. Adres, pod którym Klient może składać reklamację to adres Sprzedającego:
    WeLoveHomes.pl
    Małgorzata Pasierbska
    ul. Radomia 2A, 66-008 Świdnica
  10. Reklamacja powinna zostać sporządzona w formie pisemnej i powinna zawierać: dane osobowe, nazwę konta użytkownika oraz opis i uzasadnienie reklamacji. Klient będący Konsumentem może skorzystać z wzoru formularza reklamacji od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza znajduje się pod linkiem: formularz reklamacyjny.
  11. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia od Klienta.
  12. Wysyłka naprawionego lub wymienionego w ramach reklamacji towaru następuje na koszt Sprzedającego.
  13. Pozostałe warunki reklamacji określa Kodeks cywilny.

 

Nowości
Poduszka dekoracyjna  Barcelona
Poduszka dekoracyjna Barcelona
92,00 zł
szt.
Poduszka dekoracyjna Sea foam
Poduszka dekoracyjna Sea foam
92,00 zł
szt.
Poduszka dekoracyjna Azure Coast
Poduszka dekoracyjna Azure Coast
92,00 zł
szt.
Pościel Beige
Pościel Beige
445,00 zł
szt.
Pościel Perla
Pościel Perla
445,00 zł
szt.
Pościel Torre
Pościel Torre
445,00 zł
szt.
Świeca zapachowa Elegant Simplicity
Świeca zapachowa Elegant Simplicity
149,00 zł
szt.
Świeca  zapachowa Beautiful Poison
Świeca zapachowa Beautiful Poison
149,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl